职业素养

作者: 执念云儿   年级:高三   发布时间:2020年06月07日

  记得自己已经有很长一段时间没有去过县城的另外一个商场了,之前是因为没时间,再加上离得比较远,更加重要的是,那个商场一楼的几个卖东西的,服务态度特别不好,只要你看了不买,走的时候总会嘟嘟囔囔,有的时候甚至会骂骂咧咧,弄的人心情特别不好。有时候想想,逛街购物,就是为了让自己开心,可生上一肚子气,总觉得花多少钱心里都不舒服。

  昨天下午,好友打电话说,想给孩子买双鞋子,快开学呀。我也想着,快开学呀,那天给孩子买了双凉鞋,还得买两双袜子才对。正好一楼有好几家卖袜子的。就去问了问。基本上都大同小异,有五块钱2双的,质量稍微次点的,也有10块钱3双的,质量大概要好点。因为本来就是个可以讲价的商场,里面的卖东西的有的也就漫天要价,顾客也就习惯性的去讲讲价。

  去了其中的一家,她家的袜子看着样子也不咋地,价格也跟别家的差不多,有5块27双的,和10块3双的。她桌上面放的都是5块两双的,说10块3双的在下面呢。我问10块3双的那个,可不可以5元买上两双,她说不行。我说不行了那就不用找了,我去别家看看。就简单的几句对话,那女的看我走开了,就嘴里嘟嘟囔囔,啥人了怎么怎么滴。听的人心里一肚子火。

  我就跟她解释了几句,我早就告诉她了,如果行的话,就不用找了,省的麻烦,是自己卖东西心切,不停的翻腾,最后没卖还态度不好。

  其实也怪自己忘了,很早之前在那个商场一楼买东西,遇到过几次,一楼有几个卖东西的,就是态度特别的不好。好几年过去了,本来以为换人了,没想到还在那里一直态度特别不好。

  都说服务行业卖的就是态度,可是,我不知道那几个卖东西的,究竟是谁给的勇气,只要不买走了,总会嘟嘟囔囔半天,都说买卖不成仁义在。可对于一部分商家来说,就是那种特别强势,特别霸道的那种,只要没有买她家的东西,就可以嘴里不干不净的嘟囔着。

  都说时间会改变一个人。可也有人说,不是老人坏,只是坏人变老了。也是,江山易改本性难移。一个人的态度,真的也不是时间就可以改变的。

  不过也真心的希望,那些态度不好的商家,可以稍微改变一下自己的服务态度。虽然几块钱不是去卖服务的,但最起码,别动不动就给别人受气,不然,就算挣再多的钱,失去了做人最基本的职业素养和基本道德标准,就算生意做的时间再长,也做不大,只能守着自己那一巴掌大的店到老!

《职业素养.doc》
记得自己已经有很长一段时间没有去过县城的另外一个商场了,之前是因为没时间,再加上离得比较远,更加重要的是,那个商场一楼的几个卖东西的,服务态度特别不好,只要你看了不买,走的时候总会嘟嘟囔囔,有的时候甚...
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